Praćenje zadovoljstva klijenata kao temeljna odrednica upravljanja marketingom : doktorska disertacija - Vranešević, Tihomir (T. Vranešević, 1998)
Mentor: Mira Marušić; Komisija za ocjenu: Stjepan Bratko, Mira Marušić, Franjo Šulak; Komisija za obranu: Stjepan Bratko, Mira Marušić, Franjo Šulak; datum obrane: 03.02.1998.