Upravljanje odnosima s klijentima kao temeljna odrednica upravljanja marketingom : doktorska disertacija - Mandić, Miroslav, ekonomist (Zagreb : M. Mandić, 2011)
Na vrhu nasl. str.: Sveučilište u Zagrebu, Ekonomski fakultet.
Ekon. fak.., Zagreb, 2011.
Bibliografija: listovi 266-273
Summary: Customer relationship management as the baseline of marketing management.
Dostupno i na CD-ROM-u.
Keywords: Odnosi s klijentima -- Disertacije